ChatNoa

Términos de servicio

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Estos términos establecen las condiciones generales para utilizar ChatNoa, incluidos sus asistentes de mensajería, CRM, sitio web y servicios relacionados. Las condiciones particulares acordadas con cada cliente complementan estos términos y prevalecen en caso de contradicción.

1. Operador y aceptación

ChatNoa es un servicio operado por Tomás Cohen Imach desde Tucumán, Argentina. Al contratar, configurar o utilizar el servicio, la persona o el negocio cliente acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar ChatNoa.

2. El servicio

ChatNoa ofrece herramientas para recibir, organizar y responder conversaciones, automatizar tareas y conectar canales o servicios de terceros. Las funciones disponibles dependen del plan, la configuración y las integraciones contratadas por cada cliente.

Cualquier propuesta, presupuesto, orden de servicio o acuerdo específico puede definir alcance, precio, plazos y condiciones adicionales.

3. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de:

• proporcionar información correcta y mantenerla actualizada;
• contar con autorización para conectar sus cuentas, canales y activos;
• proteger sus credenciales y limitar el acceso de su equipo;
• revisar las respuestas, configuraciones y procesos relevantes para su actividad;
• cumplir la normativa aplicable y las políticas de los servicios integrados.

4. Uso permitido

ChatNoa debe utilizarse de manera lícita y respetuosa. No se permite usar el servicio para enviar spam, engañar, acosar, vulnerar derechos de terceros, distribuir contenido ilegal, intentar acceder a sistemas sin autorización o eludir las políticas de Meta, WhatsApp, Facebook Messenger u otros proveedores.

5. Servicios de terceros

Algunas funciones dependen de plataformas de terceros, como Meta, WhatsApp, Facebook Messenger, proveedores de infraestructura, almacenamiento, inteligencia artificial, pagos o calendarios. Esos servicios se rigen además por sus propios términos y pueden modificar, limitar o interrumpir sus prestaciones.

6. Precios y pagos

Los precios, impuestos, forma de pago, renovación y alcance se indican en la propuesta o acuerdo correspondiente. La falta de pago puede ocasionar la suspensión del servicio, previa notificación cuando resulte razonable.

7. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener ChatNoa disponible y seguro, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimiento, corregir fallas y modificar funciones para mejorar el servicio, cumplir obligaciones o adaptarnos a cambios de proveedores.

8. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. El cliente debe contar con los avisos, permisos y bases legales necesarios para los datos que incorpora o procesa mediante ChatNoa.

9. Propiedad intelectual

ChatNoa y sus componentes propios están protegidos por la normativa aplicable. El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus marcas, contenidos y datos. El uso del servicio no transfiere la propiedad intelectual de una parte a la otra.

10. Suspensión y terminación

El cliente puede dejar de utilizar el servicio conforme a las condiciones contratadas. ChatNoa puede suspender o terminar el acceso ante incumplimientos, riesgos de seguridad, usos ilegales o exigencias de un proveedor o autoridad competente.

11. Responsabilidad

ChatNoa presta una herramienta de apoyo y no garantiza resultados comerciales específicos. En la medida permitida por la ley, no responde por interrupciones o daños causados exclusivamente por terceros, información incorrecta del cliente, usos no autorizados o hechos fuera de su control razonable.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin afectar los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores. Para consultas, escribinos a andresimach@chatnoa.com o por WhatsApp al +54 9 3815 13-1450.