ChatNoa

Eliminación de datos

Última actualización: 12 de agosto de 2026

Podés pedir que eliminemos tus datos personales. Los pasos son distintos según de dónde vengan esos datos: de una conversación con el asistente de WhatsApp o Messenger de un negocio que usa ChatNoa, o de tu contacto directo con ChatNoa (nuestros canales, este sitio o nuestra demo).

1. Si escribiste al asistente de un negocio

Los chatbots que operamos para nuestros negocios clientes (rotiserías, tiendas, concesionarias, etc.) guardan la conversación para poder atenderte. Para pedir que se elimine:

1. Abrí la misma conversación de WhatsApp o Facebook Messenger que mantuviste con ese negocio.
2. Desde la misma cuenta utilizada en esa conversación, enviá el texto ELIMINAR MIS DATOS.
3. Si el negocio no procesa la solicitud automáticamente, podés contactarlo directamente, o escribirnos a nosotros a andresimach@chatnoa.com indicando el nombre del negocio, el canal utilizado y la fecha aproximada de la conversación; nosotros, como encargados técnicos del asistente, procesamos la baja y avisamos al negocio.
4. Te confirmaremos por el mismo canal cuando la solicitud haya sido procesada.

2. Si contactaste directamente a ChatNoa

Si nos escribiste a nuestro WhatsApp comercial, dejaste tus datos por Facebook Messenger, en este sitio o probaste nuestra demo:

1. Escribinos ELIMINAR MIS DATOS por WhatsApp al +54 9 3815 13-1450, o por correo a andresimach@chatnoa.com.
2. Si fuera necesario, te pediremos información mínima para verificar que sos titular del número o del correo, y evitar eliminar datos de otra persona.
3. Te confirmaremos por el mismo canal cuando la solicitud haya sido procesada.

Qué eliminaremos

Eliminaremos o anonimizaremos el historial de conversación, el nombre de perfil, el número de teléfono o identificador de Messenger y la información operativa asociada (notas, etiquetas, asignaciones), cuando no exista una obligación legal que exija conservarla.

Plazo y excepciones

Procesamos las solicitudes válidas dentro de los cinco días hábiles previstos para la supresión o rectificación de datos personales. Cierta información de pedidos o transacciones puede conservarse durante el plazo exigido por normas contables, fiscales, de defensa del consumidor u otras obligaciones legales. En ese caso, se bloqueará para otros usos y explicaremos la excepción aplicable.

Otros derechos

También podés solicitar acceso, información, actualización o rectificación de tus datos, siguiendo el mismo procedimiento e indicando claramente el derecho que querés ejercer.